榮縣新城醫(yī)院創(chuàng)新開展“誠信醫(yī)療九大體驗”,醫(yī)患共同規(guī)范基金使用。日前,“腰椎骨折”患者譚阿姨,就是該院“誠信醫(yī)療九大體驗”和明明白白享受醫(yī)保報銷的體驗者之一。1月2日,記者電話采訪譚阿姨時說:“在出院結(jié)算時,醫(yī)保辦還把“醫(yī)保結(jié)算單”交我核對,我對醫(yī)保報銷過程很清楚,按規(guī)定享受了報銷比例,參加醫(yī)保,生病住院有保障,黨的政策好,醫(yī)保政策好,醫(yī)院服務得好,讓我們老百姓切實得了實惠。”
一周前的一個早上,譚阿姨起床穿衣服時突然頭昏跌倒,“腰痛得很,站不起來了?!闭煞蝰R上撥打榮縣新城醫(yī)院急救電話,由救護車護送到醫(yī)院,急診科初步診斷“腰椎骨折”,隨后轉(zhuǎn)入骨科治療。經(jīng)過檢查,譚阿姨確診“腰1椎骨質(zhì)疏松壓縮性骨折”。
住院第二天早上9點左右,譚阿姨準時收到了她的“一日清單”,上面詳細列出了前一天的各項費用明細,有每筆費用項目名稱、數(shù)量、價格,讓譚阿姨對自己所有的花費一目了然。
譚阿姨說,我在新城醫(yī)院治療過程中,所有自費項目都事先以書面形式告知我,我簽字同意才做的。每項檢驗檢查前,還將檢查項目、數(shù)量和費用以“導診單”形式發(fā)給我。出院時,護士還把我7天住院的“費用匯總清單”交我核對無誤后才辦理出院手續(xù),讓我對費用清清楚楚、明明白白,心情愉快!
住院期間,譚阿姨關(guān)注了“榮縣新城醫(yī)院”官方微信服務號,點開醫(yī)療服務—住院服務,就能實時查詢本人檢查報告,“不用再去排隊取報告,節(jié)省了不少時間和精力?!弊T阿姨說,還可以在上面了解醫(yī)院的住院流程、醫(yī)保政策、用藥指南等,醫(yī)院的這一舉措,讓她感受到了信息化帶來的便利。譚阿姨住院期間,她還通過手機微信實時查詢費用明細,這一便捷服務讓譚阿姨贊不絕口:“通過手機就能隨時查看費用,真的太方便了,讓我對每一筆花費都心中有數(shù)。”
榮縣新城醫(yī)院相關(guān)負責人表示,醫(yī)院始終秉持“誠信醫(yī)療,讓患者放心”的服務理念,積極推出“誠信醫(yī)療九大體驗”?!熬糯篌w驗”包括有:(1)醫(yī)療服務項目、藥品、耗材價格不高于同級醫(yī)院(動態(tài)公示);(2)提前書面告知檢查項目、數(shù)量、費用;(3)自費項目單獨書面告知;(4)住院期間每日發(fā)放“一日清單”;(5)手機微信查詢費用明細;(6)手機微信查詢檢查報告;(7)出院前主動提供“費用匯總清單”交患者核對;(8)醫(yī)保結(jié)算后主動提供“醫(yī)療保險結(jié)算單”交患者核對;(9)絕不騙醫(yī)保,絕不騙患者,主動接受社會監(jiān)督。
備注:以上圖、文摘自榮縣融媒。
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